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var servicenow = require('servicenow');
var config=require('config');
var JiraApi = require('jira').JiraApi;
var jiraNexus=require('./jira.js');
module.exports={
info:{
summary:"tools per servicenow",
state:"ok".red
},
execute:function(process,tool){
var configSN = {
password: config.get('servicenowConfig.password'),
sessionID: config.get('servicenowConfig.sessionID'),
};
var jira = new JiraApi(config.get('jira4servicenow.protocolJira'), config.get('jira4servicenow.urlJira'),config.get('jira4servicenow.portJira'), config.get('jira4servicenow.userJira'), config.get('jira4servicenow.passwordJira'), config.get('jira4servicenow.jiraApiVersion'),true);
var client = new servicenow.Client(configSN);
var sn=this;
var env = "operations";
var op = process.argv[3];
var incId = process.argv[4];
var assignee = process.argv[5];
var prioritySn=["1"]
if(env!=null && op!=null){
//console.log("finding server "+name.red+" on "+env.red);
var operations;
if(env==="operations") operations = sn.list.operations;
for(i in operations){
if(operations[i].name===op){
switch(op){
case "assigns_us":
sn.assignsUsAndWorkInProgress(incId,"2","TIZIANO LAMBIASE");
break;
case "assign_to":
sn.assignToAndWorkInProgress(incId,assignee);
break;
case "createTask":
sn.createTask(incId,assignee);
break;
case "createIncTask":
sn.createIncTask(0,incId);
break;
case "getIncidentID":
sn.getIncidentID(incId);
break;
case "getAllIncidentOpenNexus":
sn.getAllIncidentOpenNexus();
break;
case "getAllIncidentOpenNexusJson":
sn.getAllIncidentOpenNexusJson();
case "monitoraggioSn":
sn.monitoraggioSn(0);
/*
var minutes = 1, the_interval = minutes * 60 * 1000;
setInterval(function() {
monitoraggioSn();
// do your stuff here
}, the_interval);
*/
break;
case "findIssueJira":
jiraNexus.findIssueJira(incId,function(error,response){
console.log("response "+JSON.stringify(response)+" error: "+JSON.stringify(error));
});
break;
default:
console.log("default case");
}
}
}
}
if(op==null){
console.log("\n--------------------"+"OPERAZIONI PER SERVICENOW".red+"----------------------------");
tool.task(sn.list.operations);
}
},
/**
* [createTask description]
* @param {[type]} incId [description]
* @param {[type]} assignee [description]
* @return {[type]} [description]
*/
createTask:function(incId,assignee){
client.getKeys("incident","number="+incId+"",function(error,result) {
var incId;
if(!error) {
console.log(result.records[0]);
incId=result.records[0];
var inp = {
"assignment_group":config.get('servicenowConfig.assignment_group'),
"assigned_to":assignee,
"parent":incId
}
client.insert("u_incident_task",inp,function(error,result) {
if(!error) {
console.log("risultato inserimento: "+JSON.stringify(result));
}else{
console.log("errore inserimento "+error);
}
});
}else{
console.log("record non trovato");
incId="";
}
});
},
/**
* [getIncidentID description]
* @param {[type]} incId [description]
* @return {[type]} [description]
*/
getIncidentID:function(incId){
client.getKeys("task","number="+incId+"",function(error,result) {
if(!error) {
console.log(JSON.stringify(result.records[0]));
}else{
console.log("record non trovato");
}
});
},
/**
* [assignToAndWorkInProgress description]
* @param {[type]} incId [description]
* @param {[type]} assignee [description]
* @return {[type]} [description]
*/
assignToAndWorkInProgress:function(incId,assignee){
var o = {
"state": "2",
"assigned_to":assignee
}
client.update("incident","number="+incId+"",o,function(error,result) {
if(!error) {
if(!error) {
console.log(result);
}else{
console.log("ERRORE: Qualcosa non è andato a buon fine !!");
}
}
});
},
/**
* [assigns_us_and_workInProgress assegna un task e lo mette in lavorazione]
* @param {[type]} incId [identificativo task es.INC0158435 oppure TASK0098678]
* @return {[type]} [scrive un log in console]
*/
assignsUsAndWorkInProgress:function(incId_,state_,assegnee_){
var o = {
"state": state_,
"assigned_to": assegnee_
}
console.log("assigns_us "+incId_+" to "+assegnee_+" state "+state_);
client.update("task","number="+incId_+"",o,function(error,result) {
if(!error) {
if(!error) {
console.log(result);
// call succeded
}else{
console.log("ERRORE: Qualcosa non è andato a buon fine !!");
}
}else{
console.log("errore "+error+" - "+result);
}
});
},
/**
* [monitoraggioSn description]
* @param {[type]} tent [description]
* @return {[type]} [description]
*/
monitoraggioSn:function(tent){
if(tent<config.get('servicenowConfig.maxAttemptNumber')){
var _tent=tent+1;
console.log("tentativo : "+tent);
client.getRecords("task_list","assignment_group="+config.get('servicenowConfig.nexusgroupId')+"^state=2^ORstate=1^assigned_to=",function(errorsn,result){
if(!errorsn) {
console.log("record trovati "+result.records.length);
if(result.records.length > 0){
console.log("\007");
for(i in result.records){
titolo=result.records[i].short_description;
descrizione=result.records[i].description;
console.log("*****************************************************");
console.log("TITOLO : "+titolo);
console.log("TIPOLOGIA : "+result.records[i].sys_class_name.toUpperCase());
console.log("DESCRIZIONE : "+descrizione);
console.log("*****************************************************");
console.log("");
var titoloJira=result.records[i].number.toUpperCase()+" - "+titolo;
var taskId=result.records[i].number;
var taskType=result.records[i].sys_class_name;
// creare un inctask legandolo all'incident in questione tramite la funzione createIncTask
// creare un task su jira (tramite creaTaskJira) assegnandolo allo stesso user a cui viene assegnato l'inctask e con i campi settati in maniera opportuna
//recupero la priorità dell'incident
var priorityJira=sn.getPriorityBySNPriority(result.records[i].priority);
//recupero il componente Jira in base al configuration item
var componentobj=sn.getComponentIdBySNChannel(result.records[i].cmdb_ci);
//recupero l'assegnee SN tramite il component
var assegneeSn= componentobj.assegneeSn;
//stato da impostare su SN
var state_="2";//inlavorazione
var inputobj = {
"state": state_,
"assigned_to": assegneeSn
}
console.log("aggiorno "+taskId+" to "+assegneeSn+" state "+state_);
client.update("task","number="+taskId+"",inputobj,function(errorUpdate,resultupdate) {
if(!errorUpdate){
console.log(JSON.stringify(resultupdate));
// call succeded
// modificare l'assignee tramite la funzione assigns_us
//verifico se si tratta di un task o di un incident
if(taskType==="Incidente"){
jiraNexus.creaIncidentJira(titoloJira,descrizione,componentobj.componentId,priorityJira,function(errorJira,responseJira){
if(!errorJira){
//è andato a buon fine
}else{
//la creazione su jira non è andata a buon fine quindi faccio qualcosa
}
});
}else if(taskType==="Attività catalogo"){
console.log("provo a creare taskjira :");
console.log("titoloJira : "+titoloJira);
console.log("componentId : "+componentobj.componentId);
console.log("assegneeJira : "+componentobj.assegneeJira);
console.log("priorityJira : "+priorityJira);
jiraNexus.creaTaskJira(titoloJira,descrizione,componentobj.componentId,priorityJira,function(errorJira,responseJira){
if(!errorJira){
//è andato a buon fine
}else{
//la creazione su jira non è andata a buon fine quindi faccio qualcosa
}
});
}
}else{
console.log("errore durante update dello stato per il task : "+taskId+" - errore : "+JSON.stringify(errorUpdate)+" - resultupdate : "+JSON.stringify(resultupdate));
}
});
}
}else{
console.log("non ci sono attivita da assegnare");
}
}else{
console.log("nuovo tentativo di connessione");
sn.monitoraggioSn(_tent);
}
});
}else{
console.log("numero tentativi di connessione superato");
}
},
/**
* [getAllIncidentOpenNexusJson rileva l'insieme degli incident aperti e non ancora gestiti per nexus]
* @return {[array]} [json contenente un array di incident]
*/
getAllIncidentOpenNexusJson:function(){
client.getRecords("task_list","assignment_group="+config.get('servicenowConfig.nexusgroupId')+"^state=2^ORstate=1^assigned_to=",function(error,result) {
if(!error) {
console.log(JSON.stringify(result));
return result.records[0];
}else{
console.log("errore durante la lettura degli incident : "+JSON.stringify(error));
}
});
},
/**
* [getAllIncidentOpenNexus stampa a video titolo e descrizione degli incident aperti e non ancora gestiti per nexus]
* @return {array} [array di incident]
*/
getAllIncidentOpenNexus:function(){
client.getRecords("task_list","assignment_group="+config.get('servicenowConfig.nexusgroupId')+"^state=2^ORstate=1^assigned_to=",function(error,result) {
if(!error) {
console.log("record trovati "+result.records.length);
if(result.records.length > 0){
for(i in result.records){
titolo=result.records[i].short_description;
descrizione=result.records[i].description;
console.log("*****************************************************");
console.log("TITOLO INCIDENT : "+titolo);
console.log("DESCRIZIONE INCIDENT : "+descrizione);
console.log("*****************************************************");
console.log("");
}
}
}else{
console.log("errore durante la lettura degli incident : "+JSON.stringify(error));
}
});
},
/**
* [createIncTask crea un Incident Task legandolo all'incident <INCXXX> passato in input e lo assegna a <vedi configurazione (servicenowConfig.default_assignee_incTask)>]
* @param {[type]} tent [inizializzazione del tentativo di connessione (impostare sempre a zero)]
* @param {[type]} _incId [incident Id (es:INC0159870)]
* @return {[null]} []
*/
createIncTask:function(tent,_incId){
if(tent<config.get('servicenowConfig.maxAttemptNumber')){
var _tent=tent+1;
console.log("tentativo : "+tent);
client.getKeys("incident","number="+_incId+"",function(error,result) {
if(!error) {
console.log("trovato "+result.records[0]);
var input = {
"assigned_to":config.get('servicenowConfig.default_assignee_incTask'),
"parent":result.records[0]
}
client.insert("u_incident_task",input,function(error,result) {
if(!error) {
console.log("risultato inserimento: "+JSON.stringify(result));
}else{
console.log("errore inserimento "+error);
}
});
}else{
console.log("record non trovato");
sn.createIncTask(_tent,_incId);
}
});
}else{
console.log("numero tentativi superato");
}
},
/**
* [findIssueJira effettua la ricerca di un issue jira ]
* @param {[type]} issueId [issudeId (es:MOB-6822)]
* @return {[boolean]} [ritorna true se la trova e stampa a video]
*/
findIssueJira:function(issueId,callback){
jira.findIssue(issueId, function(error, issue) {
callback(error,issue);
return;
});
},
/**
* [getComponentIdBySNChannel description]
* @param {[type]} channelin [description]
* @return {[type]} [description]
*/
getComponentIdBySNChannel:function(channelin){
var channel=channelin.toLowerCase();
var mapComponent=config.get('jira4servicenow.mapComponent');
var gstComponent= {"assegneeJira":config.get('jira4servicenow.default_assignee_incident'),"assegneeSn":config.get('servicenowConfig.default_assignee_incTask'),"codComponentJira":config.get('jira4servicenow.default_component_jira')};
var codComponentJira=0;
if(channel.match(/mobile banking/g)){
//############# MOBILE BANKING #########
if (channel.match(/mobile banking - android/g))
{
//title="AppFull.Android - Applicazione Banca Full x Android" value="12725"
codComponentJira = "12725";
}else if (channel.match(/mobile banking - ios/g))
{
//title="AppFull.iOS - Applicazione Banca Full x iOS" value="12726"
codComponentJira = "12726";
}else if (channel.match(/android/g))
{
//title="Android " value="14503"
codComponentJira = "14503";
}else{
//mobile
codComponentJira = "13210";
}
}else if(channel.match(/banca su tablet/g)){
//############# BANCA SU TABLET ########
if (channel.match(/ios/g))
{
//AppBST.iOS - Applicazione Banca su Tablet x iOS
codComponentJira = "12728";
}else if (channel.match(/android/g))
{
//title="AppBST.Android " value="17802"
codComponentJira = "17802";
}
}else if (channel.match(/wallet/g))
{
//############# WALLET ########
if (channel.match(/android/g))
{
//title="AppWallet.Android - Applicazione Wallet x Android" value="12729"
codComponentJira = "12729";
}else if (channel.match(/ios/g))
{
//title="AppWallet.iOS " value="15300"
codComponentJira = "15300";
}else{
//mobile
codComponentJira = "13210";
}
}else if (channel.match(/windows/g) || channel.match(/wp/g) || channel.match(/wphone/g))
{
//title="AppFull.WP - Applicazione Banca Full x Window Mobile" value="12727"
codComponentJira = "12727"
}else if (channel.match(/hce/g))
{
//title="HCE " value="15301"
codComponentJira = "15301"
}else if (channel.match(/smart tv/g))
{
//title="SmartTV " value="13317"
codComponentJira = "13317"
}else if (channel.match(/p2p/g))
{
//title="P2P " value="13005"
codComponentJira = "13005"
}else if (channel.match(/family/g))
{
//title="appFB " value="18100"
codComponentJira = "18100"
}else if (channel.match(/project/g) || channel.match(/customer/g) || channel.match(/portale/g) || channel.match(/rete/g) || channel.match(/vendita/g) || channel.match(/bmedNet/g) || channel.match(/copernico/g) )
{
//title="NAC " value="13700"
codComponentJira = "13700"
}
return mapComponent[codComponentJira];
},
/**
* [getPriorityBysSNPriority ritorna la priorità formato servicenow]
* @param {[string]} prioritySn [priorita formati DISPLAY ServiceNow]
* @return {[string]} [priorita per jira]
*/
getPriorityBySNPriority:function(prioritySn){
//console.log("in getPriorityBySN "+prioritySn);
var priorities = config.get('jira4servicenow.mapPriority');
var priorityJira = priorities[prioritySn];
//console.log("priorityJira "+priorityJira);
return priorityJira;
},
list:{operations:[{
name:"assigns_us",
summary:"presa in carico dell'inc <par1> (assegnato a (vedi configurazione <servicenowConfig.assignee_us>))",
state:"1"
},
{
name:"assign_to",
summary:"assegnazione dell'inc <par1> allo user <par2>",
state:"1"
},
{
name:"createIncTask",
summary:"crea un Incident Task legandolo all'incident <par1> passato in input e lo assegna a : vedi configurazione <servicenowConfig.default_assignee_incTask>",
state:"1"
},
{
name:"getIncidentID",
summary:"ritorna l'ID di sistema dell'incident <par1> passato in input",
state:"1"
},
{
name:"getAllIncidentOpenNexus",
summary:"rileva l'insieme degli incident aperti e non ancora gestiti per nexus",
state:"1"
},
{
name:"getAllIncidentOpenNexusJson",
summary:"rileva l'insieme degli incident aperti e non ancora gestiti per nexus e li stampa come json",
state:"1"
}
]
}
}